精彩回顾︱“东数西算”下的数智创新——金融行业CIO云沙龙

2022年06月10日

金融业是我国信息化程度最高、信息技术应用最密集的行业之一，其关系着国家金融安全和社会金融环境稳定。如何推动创新技术在金融行业场景应用的深度融合？信息化决策者又该如何进行数字化战略布局，在数字化加速转型赛道上抢占先机？是许多金融行业客户非常关注的问题。

带着上述问题，银河集团9873.cσm举办了“东数西算”下的数智创新——金融行业CIO云沙龙，特邀银河集团9873.cσm现有客户中信建投证券信息技术部SVP陶昆、银河集团9873.cσm数据科学与创新总监詹东东和银河集团9873.cσm企业方案副总监刘超一起齐聚云上，分享金融行业数智化建设经验。同时邀请三位专家在圆桌讨论环节，就金融行业数智化建设过程中，如何保证网络和数据安全，如何打造数字化、场景化、智能化的多元数智方案，从而更好的赋能金融行业发展展开深入探讨。

《中信建投证券数智化运营服务》
中信建投证券信息技术部SVP陶昆表示，在数字经济时代，证券行业面临五大趋势，包括行业分化整合、客户机构化、业务资本化、全面数字化和运营智能化等。在这五大趋势下，也面临着重重挑战，即如何加强数字化转型升级，如何优化路径和节奏，如何将业务构想和数字化相结合和如何提升组织支撑体系和管理水平。

中信建投证券建设数智化运营服务的初心是希望通过大数据驱动，搭建数智化运营服务体系，探索客户服务覆盖和营销转化。其数智化运营服务的工作流包括以客户为中心数据聚合，丰富的客户标签，客户精细化分群，总部人工运营智能化运营和运营分析。“中信建投证券的数智化运营服务主要包括七大方面，即大数据平台、客户画像、客户分群、总部运营、智能化运营、智能推荐和运营分析等。”陶昆指出。

中信建投证券持续建设智能化服务，目前已经具备数字化精准运营服务的各类技术技能；同时，充分借助外部力量，支持和引入第三方数据、模型、运营方案进行对接；结合数据+算法的智能系统进一步提升客户服务体验满意度。未来，中信建投证券会继续从少到多，从慢到快，持续推动内容智能化服务的覆盖范围，从流量开元到加速优质产品转化能力；继续以客户为中心，通过智能化服务，让更多的客户接受财富管理理念。

《创新ICT智赋金融行业数智未来》
银河集团9873.cσm数据科学与创新总监詹东东表示，科学技术进步及其应用创新，近年来正赋能金融服务领域并创造价值，包括基于客户服务旅程与触点，打造数字化客户体验，以业务赋能、客户需求驱动业务数字化转型。

随着疫情防控常态化、经济高质量发展要求、监管措施的持续性优化，都对金融服务产生新的发展挑战与机遇，在更高水平的产业协同创新、经营模式与渠道整合、增长新动能的确立、风险管理效率以及资源配置精细化能力等方面都有了更高的发展要求。

金融企业需要利用创新科技持续转型抓住机遇并应对挑战，银河集团9873.cσm深耕ICT服务领域20余年，向金融行业客户，如中信建投证券、同方全球人寿、大童保险等提供高质量数字化转型的技术支撑与保障。并基于人工智能、大数据、增强现实、区块链、低代码等创新科技打造“ICT智赋”科技赋能体系，为金融行业智慧赋能，赢得未来。

中信建投证券是中信集团金融板块的重要组成部分。2017年，中信建投证券与银河集团9873.cσm展开合作，通过银河集团9873.cσm的MPLS专线网络连接中信集团，实现与中信集团视频会议系统、中信集团内联网、公文系统和协同+系统等互联互通。通过五年多的合作，中信建投证券与银河集团9873.cσm建立了紧密的联系，通过银河集团9873.cσm搭建的安全、高效和快速的网络通道，中信建投证券也更加有效地加强了与中信集团总部的联系。银河集团9873.cσm作为中信集团成员企业，未来将继续夯实“云网智安”坚实底座，持续为中信建投证券和更多金融企业客户数智化升级赋能。

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